【zoty中歐體育官方網(wǎng)站-zoty中歐體育官方網(wǎng)站-行業(yè)新聞，作者：編輯】

　　近日，家電巨頭格力電器與投訴平臺(tái)“消費(fèi)保”之間掀起了一場(chǎng)風(fēng)波。格力電器發(fā)布聲明，質(zhì)疑“消費(fèi)保”發(fā)布的家電企業(yè)售后投訴量及解決率對(duì)比排行的真實(shí)性與公信力。格力指出，“消費(fèi)保”作為民間機(jī)構(gòu)，無官方資質(zhì)，排名數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計(jì)方法不透明，缺乏客觀依據(jù)。

　　格力表示，“消費(fèi)保”曾宣稱的運(yùn)營主體“深圳消費(fèi)保信息技術(shù)有限公司”已被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，并于2022年被吊銷營業(yè)執(zhí)照?；诖?，格力已對(duì)相關(guān)鏈接完成證據(jù)保全，并委托律師采取法律措施，堅(jiān)決維護(hù)公司及消費(fèi)者權(quán)益。

　　然而，“消費(fèi)保”迅速回應(yīng)，稱其目前運(yùn)營狀況良好，不存在被列入失信名單或吊銷營業(yè)執(zhí)照的情況。其解釋，當(dāng)前運(yùn)營主體實(shí)為“深圳市消費(fèi)寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，與格力所指公司并非同一實(shí)體。針對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)疑，“消費(fèi)保”表示，相關(guān)數(shù)據(jù)來源于公眾號(hào)“消費(fèi)電子雜志社”發(fā)布的文章，該文章引用了“消費(fèi)保”平臺(tái)上的投訴數(shù)據(jù)，并明確提示數(shù)據(jù)僅代表企業(yè)在“消費(fèi)保”平臺(tái)上的投訴解決情況，并非全面反映所有平臺(tái)或企業(yè)的總體狀況。

　　“消費(fèi)保”強(qiáng)調(diào)，其平臺(tái)上展示的所有投訴數(shù)據(jù)均為消費(fèi)者真實(shí)提交，具備客觀真實(shí)性。同時(shí)，呼吁格力正視消費(fèi)者反饋，認(rèn)為真正的競(jìng)爭(zhēng)力在于妥善處理投訴，而非回避或否認(rèn)問題。

　　此次風(fēng)波源于“消費(fèi)電子雜志社”發(fā)布的一篇文章，其中包含“格力投訴高居榜首”的內(nèi)容，引發(fā)了格力的強(qiáng)烈反應(yīng)。目前，雙方各執(zhí)一詞，事件仍在進(jìn)一步發(fā)酵中。

免責(zé)聲明： 家電資訊網(wǎng)站對(duì)《格力怒撕"消費(fèi)保"投訴榜 平臺(tái)深夜回應(yīng)：數(shù)據(jù)全真實(shí)！》一文中所陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán)，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請(qǐng)及時(shí)通知我們，本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除，不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ：411954607

本網(wǎng)認(rèn)為，一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過本條款并完全同意。敬請(qǐng)諒解。