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　　當(dāng)下，直播間購物成為許多人的日常選擇，但直播間里的“家人”稱呼，在部分商家和主播眼中卻成了收割利益的“韭菜”標(biāo)簽。虛假宣傳、價(jià)格欺詐、質(zhì)量隱患等問題頻發(fā)，不僅侵害消費(fèi)者權(quán)益，更動(dòng)搖市場誠信根基，破壞行業(yè)生態(tài)，整治刻不容緩。

　　直播中，“全網(wǎng)最低價(jià)”“血虧補(bǔ)貼”等話術(shù)充斥，看似福利實(shí)為陷阱，消費(fèi)者既為虛假情感付出代價(jià)，又因誤導(dǎo)消費(fèi)交了“智商稅”。部分商家營造“物美價(jià)廉”假象，實(shí)際售賣劣質(zhì)商品;更有甚者，頂著“神醫(yī)”名號售賣“神藥”，夸大功效，專門欺騙老年人，直播間儼然成了“坑老間”。直播帶貨中的違法違規(guī)行為花樣百出，消費(fèi)者直呼“套路太深”。

　　國家市場監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)直觀呈現(xiàn)問題嚴(yán)重性。2024年，全國市場監(jiān)管部門共接收直播帶貨投訴舉報(bào)40.2萬件，同比增長19.3%。為促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，營造放心消費(fèi)環(huán)境，整治直播電商領(lǐng)域亂象勢在必行。

　　規(guī)范直播電商，平臺和主播是關(guān)鍵。平臺應(yīng)夯實(shí)主體責(zé)任，扭轉(zhuǎn)“重流量輕質(zhì)量”導(dǎo)向。對入駐商家、主播進(jìn)行嚴(yán)格資質(zhì)審查，利用技術(shù)手段加強(qiáng)直播內(nèi)容審核監(jiān)測，違規(guī)即采取下架商品、暫停直播、永久封禁賬號等分級處置措施，并健全售后服務(wù)體系。商家和主播需認(rèn)識到，無論線上線下，不能把消費(fèi)者當(dāng)“韭菜”，只有賣好貨、做好服務(wù)，才是長久之計(jì)。

　　破局還需監(jiān)管發(fā)力。監(jiān)管部門應(yīng)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)懲違法違規(guī)行為，將屢錯(cuò)不改者列入黑名單。目前，市場監(jiān)管總局正組織起草《直播電商監(jiān)督管理辦法》，近期將公開征求意見。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管模式，消除監(jiān)管盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門信息共享和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，形成監(jiān)管合力。

　　誠信是立身之本、發(fā)展之基。政府加強(qiáng)監(jiān)管、平臺切實(shí)負(fù)責(zé)、商家重視誠信，直播經(jīng)濟(jì)才能真正成為促進(jìn)消費(fèi)的有力助推器，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

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