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　　當(dāng)前，人工智能議題炙手可熱，“AI+”正逐步滲透到更廣泛的行業(yè)應(yīng)用中。展望未來(lái)，我們的居家生活將會(huì)發(fā)生怎樣的變革?老齡化社會(huì)將如何迎接智能化場(chǎng)景?家電生產(chǎn)商已率先行動(dòng)起來(lái)，給出了初步答案。全國(guó)人大代表、合肥榮事達(dá)電子電器集團(tuán)董事長(zhǎng)潘保春指出，人工智能正驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)家電業(yè)向更高層次轉(zhuǎn)型。隨著消費(fèi)者需求演變，近年來(lái)家居家電領(lǐng)域亦開(kāi)始涉足適老化改造領(lǐng)域。潘保春深切體會(huì)到，家電產(chǎn)品在這一領(lǐng)域正從“物理匹配”向“數(shù)字賦能”邁進(jìn)，并總結(jié)出了三大轉(zhuǎn)變趨勢(shì)：

　　首先，從被動(dòng)防護(hù)邁向主動(dòng)關(guān)懷。早期，家居改造主要集中在消除安全隱患，如安裝防滑設(shè)施、改造電路等。而今，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)提前預(yù)警，將照護(hù)從補(bǔ)救轉(zhuǎn)為預(yù)防。其次，從單點(diǎn)改進(jìn)到系統(tǒng)集成。以往適老化改造多局限于特定空間，如臥室增設(shè)緊急呼叫系統(tǒng)、浴室使用防滑材料。現(xiàn)在，“全屋智能互聯(lián)”成為新風(fēng)尚，從語(yǔ)音調(diào)控?zé)艄?、溫度，到跌倒即時(shí)報(bào)警、水電異常監(jiān)測(cè)，形成了一個(gè)完整的“感知-決策-行動(dòng)”體系。最后，從功能替代到情感鏈接。智能化產(chǎn)品讓老年人通過(guò)大字體界面輕松操作家居，子女亦可遠(yuǎn)程監(jiān)控并留言互動(dòng)。

　　潘保春認(rèn)為，“數(shù)字賦能”將從技術(shù)維度重塑產(chǎn)品邏輯，AI大模型與生成式AI技術(shù)促使家電從執(zhí)行功能向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。對(duì)于人工智能如何助力家居家電在養(yǎng)老服務(wù)上的升級(jí)，他給出的答案是“構(gòu)建智能家居養(yǎng)老模式”。引入AI，能為老年人特別是獨(dú)居者營(yíng)造更安全、便捷的生活環(huán)境。他描繪了一幅未來(lái)圖景：智能設(shè)備遍布家中，燈光隨人而動(dòng)，空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)，確保舒適與安全;智能手環(huán)持續(xù)監(jiān)測(cè)健康，異常即通知家屬與醫(yī)護(hù)人員;康復(fù)設(shè)備針對(duì)需求，智能調(diào)整訓(xùn)練強(qiáng)度;借助VR，老人能與遠(yuǎn)方親友“親密”交流;社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)一鍵預(yù)約，上門(mén)服務(wù)迅速響應(yīng);自動(dòng)駕駛車(chē)輛安全接送，出行無(wú)憂。

　　潘保春強(qiáng)調(diào)，智能家居養(yǎng)老模式并非高端設(shè)備的簡(jiǎn)單堆砌，而是場(chǎng)景的精心構(gòu)建，需技術(shù)主動(dòng)貼合老年習(xí)慣，融入日常家電控制。要實(shí)現(xiàn)普通家庭的“老有所依”，還需跨越幾道關(guān)鍵障礙。企業(yè)層面，需從銷(xiāo)售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向解決用戶實(shí)際需求，如專(zhuān)注適老設(shè)計(jì)、拓展健康功能、推進(jìn)智能互聯(lián)與系統(tǒng)集成、加強(qiáng)售后服務(wù)。他建議，各品牌家電應(yīng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，形成智能化場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，并與養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商合作，提供綜合解決方案。用戶層面，需解決購(gòu)買(mǎi)力和使用難題。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)力，可通過(guò)政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等措施緩解;對(duì)于使用問(wèn)題，他提議實(shí)施“銀發(fā)數(shù)字人才培養(yǎng)計(jì)劃”，招募退休教師、醫(yī)護(hù)人員等，培訓(xùn)后擔(dān)任社區(qū)“適老化技術(shù)顧問(wèn)”，同時(shí)鼓勵(lì)高校開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，提升服務(wù)水平。

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